Allgemein
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für online gekaufte Waren.
Rückgabe
Der Käufer hat das Recht, einen Artikel bei Abweichungen von den Abbildungen in unserem Shop oder bei versteckten Transportschäden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückzugeben. Der Kassenbon oder Kaufbeleg muss vorhanden sein.
Kontaktieren Sie uns einfach unter info@mid-century-design.com.
Bei Warensendungen in die Europäische Union ist die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen möglich.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie zum Zeitpunkt des Kaufs befinden.
Die Kosten der Rücksendung trägt – außer bei Transportschäden, siehe unten – der Käufer.
Im Falle einer Annahme der Rücksendung werden die Versanddetails in beiderseitigem Einvernehmen geregelt, vorausgesetzt, die Transportqualität wird gewährleistet und die Kosten werden minimiert.
Die Ware muss sofort nach Erhalt kontrolliert werden. Wenn die Sendung beschädigt ist, z. B. mit Löchern oder Rissen in der Verpackung, teilweise geöffneten Verpackungen oder nasser Verpackung, sollte der Käufer die Annahme verweigern.
Wird die Ware angenommen und werden später Schäden festgestellt, sind diese zu dokumentieren und uns schnellstmöglich per Post zuzusenden. Der Sachverhalt wird mit dem Transportunternehmen geklärt und sofern es sich um einen Transportschaden handelt, tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Erstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird der Käufer benachrichtigt, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird der gezahlte Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Rückerstattung kann abgelehnt werden, wenn der Zustand des Artikels vom Zustand zum Zeitpunkt des Kaufs abweicht und die Abweichungen/Schäden nicht während des Transports zum Käufer entstanden sind. Im letzten Fall werden wir mit dem Käufer zusammenarbeiten, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
